Politică deConfidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Cofftails protejează, prelucrează și utilizează datele cu caracter personal pe care ni le oferiți direct (ex: via pagina de contact/rezervare) sau indirect, atunci când utilizați website-ul, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Când completezi formularul de contact, datele introduse (nume, telefon, email și mesajul tău) nu sunt stocate pe un server al nostru: formularul deschide o conversație pe WhatsApp, iar mesajul ajunge direct la locația aleasă. Prelucrarea ulterioară a conversației este guvernată și de politica de confidențialitate a WhatsApp (Meta).

Pe parcursul navigării folosim un număr minim de cookie-uri (vezi secțiunea Cookie-uri de mai jos). Nu folosim instrumente de publicitate sau profilare.

3. Scopul prelucrării

Datele pe care ni le transmiteți le folosim exclusiv pentru a vă putea răspunde cererilor, pentru confirmarea rezervărilor și/sau pentru o eventuală derulare a pachetelor de evenimente (în baza consimțământului, contractelor sau impunerilor legale financiar-contabile, dacă este cazul unui contract).

4. Durata de stocare

Datele referitoare la rezervări și/sau formularul de contact sunt menținute în baza de date temporară a companiei doar atâta timp cât sunt necesare pentru prelucrarea scopului explicit. Ulterior onorării cererii vizitatorului sau în cazul expirării nevoii de suport, datele din contact se sterg / anonimizează periodic conform normelor.

5. Politica de cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în browserul tău. Le folosim astfel:

• Esențiale: rețin opțiunea ta privind cookie-urile, ca să nu te întrebăm la fiecare vizită. Nu necesită consimțământ.
• Hărți (Google Maps): se încarcă doar după ce accepți, atunci când vrei să vezi harta locațiilor. Google poate prelucra adresa IP și seta cookie-uri proprii.
• Fonturi și resurse vizuale: sunt găzduite local, pe serverul site-ului. Nu se încarcă de la terți și nu setează cookie-uri.

Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de profilare. Îți poți retrage oricând consimțământul ștergând cookie-urile din setările browserului.

6. Furnizori și transferuri către terți

Pentru funcționarea site-ului colaborăm cu furnizori care pot prelucra date în calitate de operatori sau persoane împuternicite: Meta Platforms (WhatsApp) pentru mesajele de contact, Google (harta Google Maps, încărcată exclusiv după consimțământul tău) și furnizorul de găzduire web. Fonturile și celelalte resurse sunt găzduite local. Nu vindem și nu transmitem datele tale în scopuri de marketing.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere ("dreptul de a fi uitat"), de restricționare, de opoziție și de portabilitate. Pentru orice solicitare ne puteți scrie la contact@cofftails.ro.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).